1
Wie is verantwoordelijk?
Vazori is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in het kader van de webshop, bestellingen en klantenservice worden verwerkt.
Vazori
Legioen 4
2211 ZZ Noordwijkerhout
Nederland
E-mail: info@vazori.nl
Telefoon: 06 16669172
Meer officiële bedrijfsinformatie staat op de pagina Bedrijfsgegevens.
2
Welke persoonsgegevens verwerken we?
Afhankelijk van hoe je de website gebruikt en welke diensten je afneemt, kan Vazori onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam, adres en woonplaats;
- e-mailadres en, wanneer opgegeven, telefoonnummer;
- bestel-, productie- en verzendgegevens;
- betaal- en transactiereferenties voor zover nodig om betalingen af te handelen;
- gegevens die je verstrekt bij vragen, retouren of klachten;
- technische gegevens over websitegebruik, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie en cookiegegevens.
Vazori verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens als vast onderdeel van de dienstverlening en vraagt daar niet actief om.
3
Bronnen van persoonsgegevens
Vazori ontvangt persoonsgegevens rechtstreeks van jou wanneer je een bestelling plaatst, contact opneemt, een formulier invult of je aanmeldt voor marketingcommunicatie.
Daarnaast kunnen gegevens automatisch worden verzameld via de website, bijvoorbeeld met cookies, logbestanden en analysetechnieken. Ook kunnen noodzakelijke gegevens worden ontvangen van dienstverleners die betrokken zijn bij betalingen, verzending of de technische werking van de webshop.
4
Waarvoor gebruiken we je gegevens en op welke grondslag?
Vazori verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van het doel kan dit zijn:
- Uitvoering van de overeenkomst: voor bestellingen, betalingen, productie, verzending en noodzakelijke communicatie.
- Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor financiële en fiscale administratie.
- Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor passende beveiliging, fraudepreventie en verbetering van de dienstverlening, voor zover jouw belangen en privacyrechten niet zwaarder wegen.
- Toestemming: bijvoorbeeld voor marketingcookies of nieuwsbrieven wanneer toestemming wettelijk vereist is.
Wanneer een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming voor de toekomst weer intrekken.
5
Bestellingen en betalingen
Voor het uitvoeren van een bestelling verwerkt Vazori gegevens die nodig zijn om de bestelling te bevestigen, te produceren, te betalen en administratief af te handelen.
Betalingen worden verwerkt via aangesloten betaaldienstverleners. Vazori ontvangt de informatie die nodig is om de betaalstatus en bestelling af te handelen, maar verwerkt niet zelf méér betaalgegevens dan daarvoor noodzakelijk is.
Meer informatie over de beschikbare betaalmethoden staat op de pagina Betaalmethodes.
6
Productie, verzending en klantenservice
Bestelgegevens worden gebruikt om producten te produceren en de bestelling te verzenden. Voor bezorging kunnen noodzakelijke gegevens, zoals naam en afleveradres, met de vervoerder of verzendpartner worden gedeeld.
Wanneer je contact opneemt met Vazori, kunnen je contactgegevens, bestelnummer, correspondentie en eventueel meegestuurde foto's worden verwerkt om je vraag, retour of klacht af te handelen.
7
Administratie en wettelijke verplichtingen
Vazori verwerkt bepaalde bestel- en factuurgegevens voor de financiële administratie en om aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen te voldoen.
Gegevens die op grond van de wet moeten worden bewaard, worden niet eerder verwijderd dan de toepasselijke wettelijke bewaartermijn toestaat.
Vazori verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Persoonsgegevens kunnen wel worden gedeeld met partijen die nodig zijn om de webshop en dienstverlening uit te voeren, zoals Shopify, Mollie, vervoerders, hosting- en IT-dienstverleners, noodzakelijke Shopify-apps en partijen die websiteanalyse verzorgen.
Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan bevoegde overheidsinstanties wanneer Vazori daartoe wettelijk verplicht is. Derden ontvangen alleen gegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun taak of wanneer een andere geldige grondslag bestaat.
De webshop van Vazori draait op Shopify. Shopify verwerkt daarom bepaalde persoonsgegevens om de webshop technisch te laten functioneren, bestellingen mogelijk te maken en Shopify-diensten aan winkels en consumenten te leveren.
Shopify kan daarbij zelf ook persoonsgegevens verwerken overeenkomstig het eigen privacybeleid. Meer informatie vind je in het Shopify Privacybeleid voor consumenten en via het privacyportaal van Shopify.
Wanneer Shopify persoonsgegevens namens Vazori verwerkt, blijven de toepasselijke afspraken en privacyregels van kracht. Wanneer Shopify voor bepaalde verwerkingen zelfstandig verantwoordelijk is, geldt daarvoor het eigen privacybeleid van Shopify.
10
Websiteanalyse en Google Analytics
Vazori gebruikt Google Analytics voor websiteanalyse. Hiermee kan worden onderzocht hoe bezoekers de website gebruiken en waar de webshop kan worden verbeterd.
Welke gegevens precies worden verwerkt en of daarvoor toestemming nodig is, hangt mede af van de feitelijke technische configuratie. Vazori stemt de cookie-instellingen en informatie op de website daarop af.
Google Ads en Meta Pixel worden niet als actief aangemerkt zolang de daadwerkelijke implementatie daarvan niet is bevestigd. Wanneer dergelijke marketingtechnieken later worden geactiveerd, wordt dit beleid zo nodig bijgewerkt en wordt vereiste toestemming vooraf geregeld.
11
Cookies en toestemming
Vazori gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen functionele cookies, analytische cookies en marketingcookies.
- Functionele cookies zijn nodig om de webshop goed te laten werken.
- Analytische cookies helpen het gebruik en de prestaties van de website te begrijpen. Of toestemming nodig is, hangt af van de feitelijke configuratie.
- Marketingcookies en vergelijkbare tracking worden alleen gebruikt nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen wanneer de wet dat vereist.
Er is geen aparte cookiebeleidpagina: cookie-informatie maakt onderdeel uit van dit privacybeleid. Waar toestemming vereist is, moet je die via de cookie-instellingen ook weer eenvoudig kunnen wijzigen of intrekken.
Cookievoorkeuren.
Functionele cookies zijn nodig voor de werking van de webshop. Marketingtracking wordt alleen gebruikt nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen wanneer de wet dat vereist. Waar toestemming vereist is, moet je die via de cookie-instellingen ook weer kunnen wijzigen of intrekken.
12
Marketing en nieuwsbrieven
Vazori kan e-mailmarketing en nieuwsbrieven gebruiken om geïnteresseerden te informeren over producten, collecties en nieuws.
Aanmelding voor een nieuwsbrief wordt niet verondersteld zonder geldige grondslag. Waar toestemming nodig is, wordt die vooraf gevraagd. Wanneer een wettelijke uitzondering voor bestaande klanten van toepassing is, wordt die zorgvuldig toegepast.
Je kunt je eenvoudig afmelden voor marketingmails via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door contact op te nemen met Vazori.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.
- Fiscale administratie wordt in beginsel 7 jaar bewaard.
- Bestelgegevens worden bewaard voor zover dat nodig is voor uitvoering, administratie en wettelijke verplichtingen.
- Klachtendossiers worden bewaard zolang dat noodzakelijk en proportioneel is.
- Nieuwsbriefgegevens worden bewaard zolang een geldige grondslag bestaat en de gegevens daarvoor nodig zijn.
- Analytics- en eventuele marketinggegevens worden bewaard volgens passende termijnen die aansluiten op de gebruikte configuratie en diensten.
Je hebt, voor zover de AVG dat bepaalt, onder meer recht op informatie, inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid.
Deze rechten zijn niet in alle situaties absoluut. Vazori beoordeelt ieder verzoek aan de hand van de toepasselijke wetgeving en kan zo nodig aanvullende informatie vragen om je identiteit op passende wijze te verifiëren.
Een privacyverzoek kan worden gestuurd naar info@vazori.nl. Vazori reageert in beginsel binnen één maand. Wanneer de wet ruimte biedt voor verlenging, word je daarover tijdig geïnformeerd.
15
Bezwaar, beperking en toestemming intrekken
Wanneer Vazori persoonsgegevens verwerkt op basis van een gerechtvaardigd belang, kun je onder de voorwaarden van artikel 21 AVG bezwaar maken tegen die verwerking. Tegen verwerking voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken.
Je kunt ook verzoeken om beperking van de verwerking wanneer de AVG daarvoor een grond biedt. Berust een verwerking op jouw toestemming, dan kun je die toestemming op ieder moment voor de toekomst intrekken. Dit maakt eerdere verwerking op basis van geldige toestemming niet achteraf onrechtmatig.
16
Geautomatiseerde besluitvorming
De AVG biedt bescherming tegen bepaalde besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben; dit is geregeld in artikel 22 AVG.
Vazori gebruikt voor de eigen normale webshop- en klantenserviceprocessen geen zelfstandig geautomatiseerd besluitvormingssysteem dat op die manier over klanten beslist. Externe dienstverleners, bijvoorbeeld bepaalde betaaldienstverleners, kunnen wel eigen controles of beoordelingen uitvoeren. Voor zulke verwerkingen gelden hun eigen voorwaarden en privacyinformatie.
17
Beveiliging en SSL/TLS
Vazori neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere ongeoorloofde verwerking.
De website maakt gebruik van een beveiligde SSL/TLS-verbinding (HTTPS) voor versleutelde overdracht van gegevens tussen je browser en de website. Daarnaast worden toegangsrechten beperkt, sterke wachtwoorden gebruikt en wordt waar beschikbaar en passend tweestapsverificatie toegepast.
Geen enkel digitaal systeem kan absolute veiligheid garanderen. Vazori doet daarom geen toezegging dat persoonsgegevens onder alle omstandigheden volledig tegen ieder mogelijk risico beschermd zijn.
Wanneer zich een beveiligingsincident voordoet waarbij persoonsgegevens verloren gaan, worden gewijzigd, vernietigd of toegankelijk worden voor onbevoegden, onderzoekt Vazori of sprake is van een datalek.
Vazori neemt passende maatregelen om het incident te stoppen en de gevolgen zoveel mogelijk te beperken. Wanneer de AVG dit vereist, wordt het datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Een meldplichtig datalek wordt in beginsel binnen 72 uur na kennisneming gemeld.
Wanneer een datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, worden ook de betrokken personen geïnformeerd wanneer de wet dat vereist.
19
Internationale doorgiften
Sommige dienstverleners, waaronder internationale technologieplatforms, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebeurt dit binnen het toepasselijke juridische kader. Daarbij kan gebruik worden gemaakt van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of andere passende waarborgen, zoals goedgekeurde standaardcontractbepalingen, wanneer die vereist zijn.
De precieze waarborg hangt af van de betrokken dienstverlener, de locatie van verwerking en de op dat moment geldende wettelijke situatie.
De webshop van Vazori is niet specifiek gericht op kinderen. Vazori probeert niet bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen voor doeleinden waarvoor ouderlijke toestemming vereist is.
Wanneer toestemming de grondslag is voor een online dienst aan een kind en de wet daarvoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist, wordt die toestemming niet vervangen door toestemming van het kind zelf.
Denk je dat een kind zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens aan Vazori heeft verstrekt? Neem dan contact op via info@vazori.nl zodat de situatie kan worden beoordeeld.
21
Externe websites en links
De website van Vazori kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Zodra je zo'n externe website bezoekt, is het privacybeleid van die derde partij van toepassing.
Vazori bepaalt niet hoe een onafhankelijke externe partij persoonsgegevens verwerkt en adviseert daarom om het privacybeleid van de betreffende partij te bekijken.
22
Klachten, wijzigingen en contact
Heb je een vraag of klacht over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan eerst contact op via info@vazori.nl of via de contactpagina. Vazori probeert privacyvragen zorgvuldig af te handelen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Vazori kan dit privacybeleid aanpassen wanneer de dienstverlening, gebruikte technieken, wetgeving of feitelijke gegevensverwerking verandert. De meest actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd.
Vazori
Legioen 4
2211 ZZ Noordwijkerhout
Nederland
Telefoon: 06-16669172
Klantenservice: maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur. E-mail- en WhatsApp-berichten kunnen ook buiten deze tijden worden verstuurd; reacties volgen doorgaans op werkdagen.