Veelgestelde vragen

Je kunt bij Vazori veilig betalen met iDEAL / Wero, PayPal, Klarna, Mastercard en Visa.

Ja. Na het afronden van je bestelling ontvang je een orderbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven.

Wil je iets wijzigen aan je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp of bel ons op 06 16669172. Zolang je product nog niet is geprint of verzonden, passen we je bestelling graag voor je aan.

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp of bel ons op 06 16669172. Zolang je product nog niet is geprint of verzonden, kunnen we de bestelling in de meeste gevallen nog annuleren.

De meeste producten van Vazori worden speciaal voor jouw bestelling gemaakt. De productietijd bedraagt doorgaans 1 tot 2 werkdagen. Zodra je bestelling klaar is, verzenden we deze direct. Producten die al gereed zijn, kunnen sneller worden verzonden.

De verzendkosten worden automatisch voor je berekend en zie je voordat je de bestelling afrondt. Vanaf €75 verzenden we je bestelling gratis.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track-&-trace-link waarmee je het pakket kunt volgen.

Een vervoerder kan soms vertraging oplopen. Is de verwachte bezorgdatum ruim verstreken? Neem dan contact met ons op, dan kijken we met je mee.

Ja. Voor reguliere producten geldt een bedenktijd van 14 dagen. Neem voordat je iets retourneert contact met ons op, zodat we je de juiste retourinstructies kunnen geven.

De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening. We adviseren om hiervoor de originele verzenddoos te gebruiken, zodat het product zo goed mogelijk beschermd is tijdens het transport. Heb je bij je oorspronkelijke bestelling verzendkosten betaald en retourneer je de volledige bestelling binnen de bedenktijd, dan nemen wij de oorspronkelijke standaard verzendkosten voor onze rekening.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

Dat is natuurlijk erg vervelend. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto's van het product en de verpakking mee. We bekijken de situatie direct en zorgen samen voor een passende oplossing.

Veel van onze ontwerpen worden 3D-geprint van PLA: een biobased kunststof op basis van hernieuwbare grondstoffen. Het materiaal is licht, sterk en zeer geschikt voor verfijnde vormen en structuren.

Onze producten worden laag voor laag opgebouwd met 3D-printtechniek. Veel producten worden pas geproduceerd nadat je een bestelling hebt geplaatst. Daardoor produceren we gericht en hoeven we geen grote voorraden aan te houden.

Een 3D-printer bouwt ieder product laag voor laag op. Daardoor kunnen fijne horizontale laaglijnen of kleine structuurverschillen zichtbaar zijn. Dit is een normaal kenmerk van 3D-printtechniek en geen productiefout. Juist deze opbouw maakt het mogelijk om de bijzondere vormen, reliëfs en structuren van onze ontwerpen te produceren.

We doen ons best om de kleuren op onze productfoto's zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven. Toch kan een kleur in werkelijkheid iets afwijken door lichtinval, beeldschermtype en de instellingen van je scherm. Ook matte, zijdeglanzende en metallic materialen kunnen afhankelijk van het licht anders ogen.

Maak het product voorzichtig schoon met een zachte, licht vochtige doek. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen en vermijd hoge temperaturen.

Onze producten zijn in de eerste plaats ontworpen voor gebruik binnenshuis. Een spatje water is doorgaans geen probleem, maar langdurige blootstelling aan regen, vocht, hoge temperaturen en direct zonlicht raden we af. UV-straling kan er na verloop van tijd voor zorgen dat kleuren veranderen of vervagen.

We produceren zoveel mogelijk op bestelling. Hierdoor hoeven we geen grote voorraden aan te houden en produceren we alleen wat daadwerkelijk nodig is. Met 3D-printtechniek kunnen we bovendien zeer gericht met materiaal omgaan en productieafval beperken.

Nee. Onze vazen en bloempotten zijn standaard niet waterdicht. Bij producten waarbij een waterdichte uitvoering mogelijk is, kun je deze tegen een meerprijs selecteren op de productpagina. Voor bloempotten kan daarnaast een uitvoering met extra wanden en drainagegaten beschikbaar zijn. Welke uitvoering mogelijk is, zie je per product op de productpagina.

Ja, voor droogbloemen en zijdebloemen is de standaard niet-waterdichte uitvoering uitstekend geschikt. Voor verse bloemen met water kies je de waterdichte uitvoering.

Kijk naar de plek waar de vaas komt te staan en naar de verhouding met meubels eromheen. Op een grote tafel of dressoir mag een vaas gerust wat meer volume hebben; op een smaller oppervlak werkt een kleinere maat vaak rustiger.

Meet de diameter van de kwekerspot van je plant. Kies vervolgens een sierpot met voldoende ruimte om de kwekerspot gemakkelijk te plaatsen en weer uit te nemen.

Ja, vaak wel. Staat jouw gewenste kleur niet tussen de standaardopties? Neem dan contact met ons op. Omdat we onze producten zelf produceren, zijn er regelmatig mogelijkheden voor een afwijkende kleur.

Bij veel ontwerpen is een afwijkende maat mogelijk. Niet iedere vorm kan onbeperkt worden vergroot of verkleind, dus we bekijken per ontwerp wat technisch en esthetisch verantwoord is. Neem contact met ons op met je gewenste afmetingen.

Ja, bij verschillende ontwerpen zijn afwijkende kleurencombinaties mogelijk. Laat ons weten welke combinatie je in gedachten hebt, dan bekijken we wat we voor je kunnen maken.

Je kunt ons bereiken via WhatsApp, telefonisch via 06 16669172 of via het contactformulier op onze website.

We proberen berichten op werkdagen zo snel mogelijk te beantwoorden. Voor een korte vraag is WhatsApp meestal de snelste manier om ons te bereiken.